Fundación Manchitas by Kooltivo
Última actualización: junio de 2026
1. Aceptación de los términos
Bienvenido(a) a Fundación Manchitas by Kooltivo (en adelante, la “Plataforma”).
Al registrarse, crear una cuenta o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por la Plataforma, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
2. Identidad del operador
La Plataforma es operada por Fundación Manchitas A.C., asociación civil constituida conforme a las leyes mexicanas, con domicilio en Montes Urales 360. PB Oficina 01. Lomas de Chapultepec., México.
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, los usuarios podrán comunicarse al correo electrónico:
contacto@fundacionmanchitas.org
3. Objeto de la Plataforma
Fundación Manchitas by Kooltivo es una plataforma digital que permite a personas particulares y refugios publicar mascotas disponibles para adopción, consultar publicaciones y establecer comunicación con otros usuarios interesados mediante herramientas tecnológicas proporcionadas por la Plataforma.
El objetivo es facilitar la difusión de mascotas en adopción y promover la adopción responsable.
4. Naturaleza de la Plataforma
Fundación Manchitas actúa exclusivamente como un intermediario tecnológico y de difusión, facilitando un espacio digital para que los usuarios interactúen libremente.
En consecuencia, la labor de la Fundación se limita de forma estricta a:
- Proveer el sitio web, la infraestructura digital y las herramientas de mensajería.
- Permitir la publicación de perfiles de mascotas para su adopción.
- Poner en contacto a los usuarios interesados mediante las herramientas de la Plataforma.
La Fundación no compra, vende, resguarda, transporta, entrega ni custodia animales de ningún tipo.
Tampoco interviene, supervisa ni forma parte de las entrevistas, visitas domiciliarias, verificación de antecedentes, firmas de contratos de adopción o cualquier acuerdo privado que celebren los usuarios entre sí. Dichos procesos son de la entera y exclusiva responsabilidad de las partes involucradas.
5. Requisitos para el uso
Para utilizar la Plataforma es necesario:
- Ser mayor de 18 años.
- Proporcionar información veraz.
- Mantener actualizados los datos de la cuenta.
- Aceptar estos Términos y el Aviso de Privacidad.
La Fundación se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento la acreditación de la mayoría de edad e identidad del usuario mediante identificación oficial vigente, como INE, pasaporte o documento migratorio.
El incumplimiento en la entrega de dicha documentación dará lugar a la suspensión inmediata de la cuenta.
La Fundación podrá suspender cuentas cuando detecte información falsa o incumplimiento de estos Términos.
6. Tipos de cuenta
La Plataforma podrá ofrecer:
- Cuenta Particular.
- Cuenta de Refugio.
- Otras modalidades que la Fundación determine en el futuro.
Cada usuario será responsable del uso de su cuenta y de mantener la confidencialidad de su contraseña.
7. Registro
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información verdadera.
- No crear cuentas falsas.
- No suplantar identidad.
- Proteger sus credenciales de acceso.
- Informar inmediatamente cualquier acceso no autorizado.
8. Publicaciones
Los usuarios podrán publicar mascotas disponibles para adopción.
Al publicar a una mascota, el usuario se compromete a brindar información clara, transparente y real.
Al hacerlo, declara bajo protesta de decir verdad que el ejemplar no proviene de criaderos ni de actividades de reproducción comercial, y que los datos sobre su salud, vacunas, esterilización y comportamiento son verdaderos.
El usuario que realice alguna publicación sobre una mascota en adopción será el único responsable de la exactitud de la información que brinde.
Cada publicación deberá contener información veraz respecto a:
- Fotografías.
- Edad aproximada.
- Sexo.
- Tamaño.
- Estado de salud.
- Vacunación.
- Esterilización.
- Ubicación aproximada.
- Carácter.
- Condiciones de adopción.
Toda la información publicada será responsabilidad exclusiva del usuario.
9. Publicaciones prohibidas
Está prohibido publicar contenido relacionado con:
- Venta de animales.
- Compra de animales.
- Intercambio de mascotas.
- Reproducción con fines comerciales.
- Criaderos ilegales.
- Maltrato animal.
- Información falsa.
- Contenido ofensivo.
- Discriminación.
- Amenazas.
- Pornografía.
- Violencia.
- Spam.
- Publicidad no autorizada.
- Enlaces maliciosos.
- Sorteos no autorizados.
- Solicitudes fraudulentas de dinero.
La Fundación podrá eliminar inmediatamente cualquier publicación que incumpla estas disposiciones.
10. No cobro y prohibición de transacciones monetarias
La Plataforma es 100% gratuita respecto a la promoción de la adopción responsable.
Queda estrictamente prohibido a los usuarios, particulares o refugios, solicitar o exigir cuotas de recuperación, venta, gastos de envío, depósitos en garantía o cualquier contraprestación económica a través de la Plataforma o como condición para la adopción.
La Fundación no supervisa ni procesa pagos entre usuarios y se deslinda de cualquier transacción monetaria realizada de forma privada, abogando en todo momento a la buena fe de los usuarios.
11. Uso del chat
La Plataforma podrá ofrecer un sistema de mensajería entre usuarios, denominado “chat”.
El chat deberá utilizarse exclusivamente para asuntos relacionados con procesos de adopción.
Queda prohibido utilizar el chat para:
- Acosar usuarios.
- Amenazar.
- Enviar spam.
- Solicitar dinero de manera fraudulenta.
- Distribuir malware.
- Compartir contenido ilegal.
- Realizar actividades comerciales ajenas a la Plataforma.
Los mensajes podrán almacenarse para fines de seguridad, atención de reportes y cumplimiento del Aviso de Privacidad.
El chat de la Plataforma es un espacio exclusivo para coordinar la adopción responsable de manera respetuosa.
Queda estrictamente prohibida cualquier conducta de acoso, hostigamiento, lenguaje ofensivo, discriminación o envío de contenido no solicitado.
La Fundación no monitorea en tiempo real las conversaciones, por lo que cada usuario es responsable de los mensajes que envía.
La Fundación se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario que sea reportado por conductas inadecuadas.
12. Adopciones
Los procesos de adopción son responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.
Cada usuario decidirá libremente:
- Entrevistar adoptantes.
- Solicitar referencias.
- Realizar visitas.
- Celebrar contratos.
- Rechazar solicitudes.
- Establecer requisitos adicionales.
Fundación Manchitas no interviene en dichas decisiones.
13. Encuentros presenciales
Cuando los usuarios acuerden reunirse en persona para dar seguimiento al proceso de adopción, lo harán bajo su propio riesgo y criterio.
Por su seguridad, la Fundación recomienda ampliamente:
- Elegir lugares públicos: coordinar los encuentros en sitios concurridos, iluminados y en horarios concurridos.
- Informar a personas de confianza: notificar a familiares o amigos la fecha, hora y ubicación exacta de la cita.
- Verificar la identidad: confirmar previamente los datos de la persona con la que se celebrará la cita.
- Proteger la privacidad: abstenerse de compartir datos sensibles o financieros innecesarios.
- Prohibición de pagos: evitar cualquier entrega de dinero, depósitos o pagos anticipados.
La Fundación no coordina, supervisa ni asiste a reuniones presenciales, por lo que cualquier encuentro y sus consecuencias serán de la exclusiva responsabilidad de los usuarios involucrados.
14. Reportes
Los usuarios podrán reportar:
- Publicaciones.
- Perfiles.
- Mensajes.
- Conductas indebidas.
La Fundación analizará cada reporte y podrá solicitar información adicional.
La presentación de un reporte no implica automáticamente la eliminación del contenido reportado.
15. Bloqueo de usuarios
Los usuarios podrán bloquear otros perfiles cuando consideren que existe una conducta inapropiada.
El bloqueo impedirá nuevas comunicaciones entre ambas cuentas dentro de la Plataforma.
16. Moderación
Con el fin de mantener un entorno seguro, respetuoso y alineado con los principios de protección animal, la Fundación se reserva la facultad discrecional de supervisar y moderar la actividad dentro de la Plataforma.
En el ejercicio de estas facultades, la Fundación podrá ejecutar de forma directa y sin previo aviso las siguientes acciones:
- Revisión y auditoría: auditar publicaciones, perfiles, reportes y contenidos compartidos por los usuarios.
- Gestión de contenido: ocultar, editar, deshabilitar o eliminar temporal o definitivamente cualquier publicación que infrinja estos Términos o resulte sospechosa.
- Restricción de accesos: suspender o limitar funciones específicas de una cuenta, como el uso de la mensajería interna o la creación de nuevas publicaciones.
- Baja de usuarios: restringir, inactivar o cancelar de forma definitiva el perfil y acceso de los usuarios involucrados.
Dicha moderación podrá ser ejercida de manera preventiva o reactiva ante el incumplimiento de las presentes disposiciones, denuncias de la comunidad, o cuando la Fundación lo determine conveniente para salvaguardar la integridad de los usuarios o el bienestar de los animales.
17. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, sus contenidos y elementos constitutivos son titularidad exclusiva de Fundación Manchitas A.C. o de sus respectivos licenciantes y titulares, encontrándose protegidos por las leyes mexicanas e internacionales en la materia.
Esta protección incluye, de manera enunciativa más no limitativa:
- Signos distintivos: logotipos, marcas, nombres comerciales, avisos comerciales, slogans e identidad gráfica.
- Elementos de diseño y software: código fuente, código objeto, interfaz de usuario, arquitectura de datos, software, gráficos, ilustraciones y diseño web.
- Contenidos editoriales e institucionales: textos, fotografías institucionales, bases de datos, elementos audiovisuales y material promocional.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, distribución, modificación, ingeniería inversa, comercialización o cualquier otro uso no autorizado de dichos elementos sin la autorización previa y por escrito de la Fundación.
El acceso a la Plataforma no otorga al usuario licencia ni derecho alguno sobre la propiedad intelectual de la Fundación.
18. Licencia sobre el contenido publicado
Al publicar fotografías, videos, textos o cualquier otro material en la Plataforma, el usuario conserva en todo momento la titularidad de los derechos de autor sobre dicho contenido.
No obstante, para posibilitar la prestación de los servicios y la difusión de las adopciones, el usuario otorga a favor de Fundación Manchitas A.C. una licencia de uso de derechos patrimoniales no exclusiva, gratuita, mundial y revocable para:
- Operación técnica: alojar, almacenar, reproducir, adaptar técnicamente y transmitir el contenido para el correcto funcionamiento de la Plataforma.
- Exhibición pública: mostrar y comunicar públicamente el contenido a través del sitio web, aplicación móvil y canales digitales de la Plataforma.
- Difusión institucional: utilizar el contenido en redes sociales oficiales, boletines, campañas de concientización y material institucional destinado a promover la adopción responsable y la misión de la Fundación.
Esta licencia se mantendrá vigente mientras el contenido permanezca publicado en la Plataforma o hasta que el usuario ejerza su derecho de revocación o eliminación de la publicación.
La Fundación se compromete a respetar en todo momento la finalidad para la cual fue compartido dicho material.
19. Limitación de responsabilidad
En su calidad de intermediario tecnológico, Fundación Manchitas A.C. no asume obligación de verificación previa ni otorga garantías de ningún tipo respecto a:
- Veracidad de la información: la autenticidad, precisión, veracidad o actualización de los datos, fotografías y fichas publicadas por los usuarios.
- Identidad e idoneidad: la identidad real, solvencia, honorabilidad, antecedentes o idoneidad de los usuarios, tanto adoptantes como publicantes o refugios.
- Estado del ejemplar: la salud, edad, comportamiento, temperamento, historial médico o autenticidad de las cartillas de vacunación de las mascotas.
- Resultados y acuerdos: el éxito de las adopciones, el cumplimiento de contratos privados o la efectividad de los acuerdos alcanzados entre las partes.
Exclusión de responsabilidad civil
En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, la Fundación no será responsable por:
- Daños directos, indirectos, incidentales, morales o patrimoniales derivados de información falsa o engañosa proporcionada por otros usuarios.
- Lesiones físicas, agresiones, daños materiales, transmisión de enfermedades o gastos veterinarios derivados del manejo, entrega o convivencia con las mascotas.
- Pérdidas económicas, fraudes, cobros no autorizados o acuerdos financieros pactados fuera de los lineamientos de la Plataforma.
- Cualquier controversia, disputa legal, incumplimiento o reclamación que surja entre los usuarios antes, durante o después del proceso de adopción.
20. Suspensión o cancelación de cuentas
La Fundación se reserva el derecho de suspender temporalmente o cancelar de manera definitiva el acceso a cualquier cuenta, de forma inmediata y sin necesidad de previa resolución judicial, cuando se detecte cualquiera de los siguientes supuestos:
- Incumplimiento normativo: violación a cualquiera de las disposiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones o en el Aviso de Privacidad.
- Falsedad de datos: inserción de información falsa, engañosa, suplantación de identidad o falta de acreditación de la mayoría de edad cuando sea requerida.
- Comercialización de animales: venta, compra, cobro de cuotas de recuperación no autorizadas o explotación comercial de mascotas a través de la Plataforma.
- Conductas ilícitas o maltrato: detección de actividades fraudulentas, indicios de maltrato o crueldad animal, acoso a otros usuarios o uso de la Plataforma para fines ilegales.
- Reportes y seguridad: recepción de reportes fundados o reiterados por parte de otros usuarios o por determinación de los moderadores de la Plataforma.
El usuario podrá en cualquier momento solicitar la baja de su perfil o la cancelación del tratamiento de sus datos personales siguiendo el procedimiento establecido en nuestro Aviso de Privacidad.
La baja de la cuenta implicará la deshabilitación del acceso, sin perjuicio de la conservación de los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales o atención de requerimientos de autoridad.
21. Disponibilidad del servicio
La Fundación realizará esfuerzos razonables para mantener disponible la Plataforma. No obstante, podrán presentarse interrupciones derivadas de:
- Mantenimiento.
- Actualizaciones.
- Fallas técnicas.
- Causas de fuerza mayor.
- Ataques informáticos.
- Servicios proporcionados por terceros.
La Fundación no garantiza la conservación ininterrumpida de las publicaciones o mensajes alojados en la Plataforma.
Es responsabilidad de cada usuario mantener un respaldo personal de las fotografías, textos o datos que considere importantes.
La Fundación no responderá por la pérdida, borrado accidental o corrupción de archivos o datos dentro de la Plataforma.
22. Modificaciones
Fundación Manchitas podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios legales, operativos o tecnológicos.
Las modificaciones serán publicadas dentro de la Plataforma y entrarán en vigor a partir de su publicación.
23. Terminación
El usuario podrá dejar de utilizar la Plataforma en cualquier momento.
La Fundación podrá dar por terminado el acceso cuando exista incumplimiento de estos Términos o cuando así lo exijan disposiciones legales.
24. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
25. Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de CDMX, México , renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
26. Contacto
Para dudas, comentarios o reportes sobre el funcionamiento de los presentes Términos y Condiciones, los usuarios podrán ponerse en contacto a través de:
- Correo electrónico: contacto@fundacionmanchitas.org
- Atención a reportes: las solicitudes de moderación o reportes de uso indebido se atenderán en un plazo razonable conforme a la disponibilidad operativa de la Fundación.
27. Aceptación
Al registrarse o utilizar la Plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, obligándose a cumplirlos durante todo el tiempo que utilice los servicios de Fundación Manchitas by Kooltivo.